本報告是敏捷咨詢基于樣本基礎上的統計分析，對PDM/PLM功能的需求以及應用的現狀進行了基于樣本的描述和分析，對廠商的有關評價也僅是樣本特征，僅具有基于樣本的代表性，不代表對廠商的權威評價。我們將在今后的工作中，逐步完善指標體系、評價框架和分析方法，以期在今后的年度報告中做出權威的評價。

2006’中國PDM/PLM應用狀況調查
敏捷咨詢　 2006年9月

前言：PDM/PLM的發展
產品數據管理PDM(Pmduct Data Management)是當今計算機應用領域的重要技術之一。近幾年來PDM是產品工業中發展最快的一種技術，是一種與企業文化相結合的技術。PDM是以軟件為基礎、以產品管理為核心，以數據、過程和資源為管理信息，從而將所有與產品有關的數據、過程和資源集成在一起，貫穿于整個產品生命周期的產品數據和開發過程，PDM的應用給企業帶來了非凡的成就。PDM技術在國外已得到廣泛的應用，美國CIMdata公司調查的企業中，98%的企業都要實施PDM。近幾年來，我國不少企業不斷深人地應用計算機技術，不少企業對PDM技術產生了興趣，我國也有一些企業實施了PDM。PDM是一種與企業文化相結合的技術，與企業自身密切相關。考察當今PDM實施成功的企業，每個企業都有自己非常具體的奮斗目標和項目名稱，從福特的“Ford2000”、波音的“DCAC/MRM”，到日產的“業務過程革新”等，凡取得成就者，無一不是將PDM融匯于企業文化之中。這個企業文化我們可以直接認為是固化且可執行的管理制度和行為規范。
產品生命周期管理(PLM：Product Lifecycle Management)是最近才提出的全面的解決方案，包括技術和管理兩個層面的內涵，其前身和核心技術是產品數據管理技術(PDM：ProductData Management)。產品數據管理技術(PDM)的雛形源于上世紀80年代中期，是從CAD/CAM和工程設計領域產生出來的。隨著制造業的不斷發展，隨著CAD/CAM等各種先進技術的運用，產品開發周期在縮短，但產品設計制造過程中的信息，即產品數據的數量卻在成倍增加;此外，雖然計算機輔助工具在企業的各單元得到了充分的應用，但是企業的計算機輔助工具大都是一些離散孤立的系統，由于這些互不兼容的軟件產生的數據格式不一致，存儲介質亦是各種各樣，這使得企業無法在管理設計、工藝和制造部門之間以及相關企業間甚至企業與貿易間有效地傳遞數據信息，實現信息共享，形成了“信息孤島”。為了解決CAD等計算機輔助工具的上述問題，人們初步認識到了對此類的產品數據進行管理的重要性，于是出現了產品數據管理技術(PDM)。 PDM從出現到今天只有20年的時間，幾經演化、發展成為今天的產品生命周期管理(PLM)。具象地理解，PLM是PDM應用于產品生命周期各環節，并加以整合，行為一個綜合管理流的過程。PLM的應用是概念大，落實難。目前，正在進行PLM開發和應用的企業實際上是PDM功能的擴展，距離真正的PLM距離還很大。
鑒于PDM/PLM如此密切的親緣關系，我們在調查中僅在涉及兩者差異的問題時予以區分。

一、調研基本狀況
為了更好的掌握PDM/PLM在中國的應用過程中的功能需求狀況，敏捷咨詢在2005年 “中國PDM應用與功能需求”在線調研活動的基礎上，從2006年3月份開始籌劃，進行了2006年PDM/PLM在中國的應用狀況的調查。主要通過電話咨詢、案例征集、在線討論及問卷調查等環節，全方位、多角度的調研了PDM/PLM在中國的應用現狀。
與2005年的調研相比，本年度的調研范圍有所擴大，共收到投稿110余篇，錄用有效稿92篇；同時收到來自全國21個省市調查問卷835份，其中有效問卷為619份（如表1所示）。
從地域來看，來自江蘇、山東、上海、湖北和遼寧地區的有效問卷占總有效問卷的61%，這從側面反映了這五個地區是目前中國PDM需求最旺盛和實施推廣應用較廣的區域，其它區域的需求分布較為均衡。從行業分布來看，PDM應用主要集中在汽車及配件、航空/航天、電子/通信、造船、通用機械、其它、電器/家電、工程機械等行業（如圖1所示）。
表1：PDM/PLM應用狀況問卷調查反饋情況（分省）
序號　　省份　　有效問卷數　　序號　　省份　　有效問卷數量
1　　江蘇　　139　　12　　四川　　17
2　　山東　　73　　13　　黑龍江　　9
3　　湖北　　71　　14　　北京　　9
4　　上海　　62　　15　　重慶　　7
5　　遼寧　　50　　16　　湖南　　6
6　　安徽　　39　　17　　貴州　　5
7　　廣東　　35　　18　　福建　　5
8　　浙江　　23　　19　　河南　　5
9　　天津　　21　　20　　山西　　3
10　　吉林　　19　　21　　河北　　2
11　　陜西　　19　　合計　　619


圖1：PDM/PLM應用狀況問卷調查反饋情況（分行業）

二、PDM/PLM市場狀況分析
從PDM/PLM市場狀況來看，高端市場應用國外品牌的較多，其中又以UGS、PTC和IBM三家公司的Teamcenter、Windchill、Smarteam三個產品應用較為集中，其中Teamcenter在傳統的特大型企業中有一定的優勢，Windchill則在航空/航天等軍工企業具有一定的優勢，Smarteam在中型企業中有一定的優勢（如圖6所示）。在中端市場中，國內PDM/PLM廠商因本地化和價格等方面的原因占有一定的優勢，占據了較大的市場份額，尤其是在用戶的數量上具有明顯的優勢，主要廠商有艾克斯特、新模式、開目、英泰、思普等，呈現出百花齊放的態勢，這從側面反映了國產的PDM/PLM還處于產品生命周期的發展期，市場競爭更為激烈，既要顧及國外廠商的技術競爭，又要考慮國內廠商的價格競爭，往往是經過慘烈拼殺后，所接下的項目利潤很少，因此國內PDM/PLM廠商的生存環境不容樂觀，需要良好的市場競爭秩序。
需要注意的是，這里的數據僅是基于樣本數據的分析，不能代表各廠商及其產品真正的市場份額。

圖2：PDM/PLM應用分布情況
在我們調查的樣本中，選擇國內PDM/PLM品牌的以艾克斯特、新模式和開目居多，其次為英泰等。之所以呈現出這樣一種狀況，一方面與樣本采集有關，另一方面也說明以上品牌在我們樣本的集中省市發展較為迅速。
圖3.a：PDM/PLM品牌應用分布狀況（國內）

從對國外品牌的調查來看，除了老牌廠商，新進入的AGILE公司也風頭很勁，市場份額提升很快。


圖3.b：PDM/PLM品牌應用分布狀況（國外）

三、企業應用動機及決策分析
從企業選擇PDM/PLM系統的動機來看，作為多選題，綜合反映了不同應用動機的重要程度。排在首位的仍然是要解決產品圖紙及技術文件的規范管理問題；其次是提高研發效率；再次是設計流程的改進；第四是解決產品數據的安全保密問題；第五是利用現有技術文件快速生成新產品；第六是促進企業技術創新（如圖4所示）。從調研結果看，企業在選擇PDM軟件時主要還是關注解決產品圖紙及技術文件的規范管理等最基本問題，但對與其它系統的集成、實現企業PLM戰略等的關注程度并不排在前幾位。 


1.解決產品、圖紙及技術文件的規范管理問題
2.提高研發效率
3.改變現有設計工作流程
4.解決產品數據的安全保密問題
5.利用現有技術文件快速生成新產品
6.促進企業技術創新
7.實現企業PLM戰略
8.有助于提高產品質量
9.與ERP等系統的數據集成
圖4：PDM/PLM應用決策動機分析

從企業選型時考慮的關鍵因素來看，除了上面提及的應用動機外，功能、價格、品牌、服務、實施能力、技術水平等均是企業考察的重點。本題限選三項，相對準確反映了企業進行選擇時所考慮的三個主要方面。與2005年調研有所不同的是，品牌因素從第三位上升到了第二位。統計結果一方面反映出企業越來越成熟，選型越來越謹慎，另一方面也要求廠商在加強技術和銷售能力、降低軟件成本的前提下，應更加強服務意識，提高實施能力，樹立典型用戶。

圖5：影響PDM/PLM選型的因素分析

在企業應用PDM/PLM系統的決策上，與2005年的調查基本相似，由研發部門決策、信息主管部門決策、領導集體決策、一把手決策幾種決策形式所占比例基本相當，不同的是領導集體決策的比例躍居第一位。結合電話訪談發現，領導集體決策也是在征求信息主管部門和研發部門的意見基礎上做出的。這同時也反映了不同企業、不同領導對PDM/PLM的認識水平有較大的差異。國內企業信息化水平仍參差不齊，有待廣大信息化產品廠商和第三方咨詢機構共同努力，引領國內企業的信息化發展。

圖6：企業應用PDM/PLM系統的決策主體分析

四、企業應用現狀分析
在調查的企業中，有10.2%的企業PDM/PLM系統已經實施完成，31.5%的企業已經部分實施完成，27.3%的企業正在實施，31%的企業正在或準備進行PDM選型。從調查結果看，中國PDM/PLM應用并未全面普及，市場潛力仍很大。與去年相比，很多企業認識到自身信息化建設的不足，電話回訪發現，有的企業去年選擇的是實施完成，使用過程中認識到不足，今年改選為部分實施完成。有的企業采取分步建設的方案，逐步推進PDM/PLM建設。

圖7：PDM/PLM應用現狀調查

而從信息化建設的目標來看，在對樣本企業的調查發現，大多數企業對PLM有一定認知，但實施PLM建設的寥寥無幾，不過，大多數企業在進行PDM建設的同時，充分考慮了未來向PLM的發展。其中，明確PLM定位的信息化建設占17.5%，以PLM為目標的PDM建設占73%，單純的PDM建設占9.5%。

圖8：生產信息化建設目標調查

應用效果效果方面，7.8%的企業表示非常滿意，近50%的企業表示比較滿意，31.3%的企業表示一般，13.4%的企業認為較差。相比去年的調查，不滿意程度有所上升，電話回訪發現，主要是由于目前企業對信息化的目標認識有所深化，從而要求更好，這也為信息化產品廠商以及第三方咨詢機構提出了更高的要求。

圖9：企業PDM/PLM應用滿意度調查

針對功能使用頻度調查結果與去年相仿，圖文檔管理、權限管理、版本管理在使用PDM系統的企業中100%在使用，零部件管理、報表工具、存貯和備份、產品結構管理、數據安全管理等使用頻度也較高。設計協同、生命周期管理功能目前使用尚少，但比去年有所提高。

圖10：PDM/PLM功能使用頻度調查

從各功能模塊的使用滿意度來看：存貯和備份、數據安全管理、圖文檔管理、打印工具、權限管理、產品結構管理、報表工具、版本管理等功能的使用較滿意。編碼管理、工程變更和配置管理使用滿意度較低。

圖11：PDM/PLM功能使用滿意度調查

在應用集成方面，從調研的結果來看，均較好的實現了與二維CAD和office軟件的集成，與三維CAD集成能力大為提高，但在與ERP、CAPP的集成等方面則仍有待完善。

圖12：PDM/PLM與其他系統集成程度

五、影響PDM/PLM項目實施效果關鍵因素分析 
影響PDM/PLM項目實施效果的關鍵因素，根據各因素的權重，向應用企業人員發放問卷，以百分制進行打分，取平均分排序（如表2）。從用戶角度看，軟件功能、領導重視程度、廠商服務與實施能力、人員穩定性等是影響實施效果的最主要因素。
表2：企業實施PDM關鍵成功因素
影響項目實施效果的主要因素
因　素　　 平均分（百分制）
軟件功能　　92
領導重視程度　　88
廠商服務能力　　88
廠商實施能力　　86
第三方咨詢（顧問）　　83
項目激勵機制　　81
項目人員穩定性　　81
廠商響應及時性　　80
需求調研　　79
項目培訓　　79
廠商與企業合作關系　　72
產品選型環節　　70
資金落實程度　　69
前期準備工作　　69
項目管理　　67
企業人員素質　　66
實施方法　　65
企業管理基礎　　65

從正反兩方面的調查不由得給正在或準備實施PDM/PLM系統得企業很好得啟示：企業在選定產品后，項目是否取得成功關鍵的是企業內部有一個強有力的組織機構和項目經理來配合好軟件企業的實施過程，并通過實施的過程將相關的工作流程規范化、制度化是企業成功的關鍵。
如果說ERP上線成功，整個項目僅能算是成功了60%的話，PDM/PLM項目的上線成功只能算是成功了40%，因為PDM/PLM項目是否成功，關鍵的是要形成企業的產品數據，并在產品數據的基礎上進行深度的加工，逐漸將標準化、系列化、模塊化的思路貫徹到企業的研發設計過程中，這樣才能實現“內部的模塊化、系列化來實現外部產品的多樣化”，從而滿足客戶個性化的需求。

六、關于PLM
美國CIMdata在2002年7月對PLM進行了統一的定義：PLM(Product Lifecycle Management，產品生命周期管理)是一種戰略性的業務模式，它應用一系列相互一致的業務解決方案，支持產品信息在全企業和產品全生命周期內(從概念到生命周期結束)的創建、管理、分發和使用，它集成了員工、流程和信息等要素。
任何一套完整的產品生命周期管理(PLM)解決方案，都需要提供一些必需的功能，主要包括：產品創新管理、產品開發管理、產品維護管理、項目成本和時間管理、質量管理、協作管理、產品生命周期分析工具和企業門戶等。其中的產品開發管理模塊基本上完全集成了傳統PDM的所有功能，而協作模塊、企業門戶等則是借用了CPC（協同產品商務）的思想。但是只有PLM是從整個企業的競爭能力出發，提供的是全套的以產品為核心的解決方案。
在調查的企業中92.5%的企業認為企業目前在實施的是PDM而非PLM，但對于PLM概念大多數企業還是比較能接受的（如圖13所示）。對于國內廠商紛紛轉向“PLM”，雖有炒作的嫌疑，但表示理解，畢竟PDM本身的技術還在發展過程中。但同時不少企業也指出目前國內的PDM廠商所推出的PLM僅僅在是C/S結構的PDM加上web的瀏覽界面而已，而沒有深入理解PLM的理念并從底層構架上給予實現，產生這種現狀的原因主要在于國內的PDM軟件企業缺乏有企業背景的高級需求分析人員，僅僅是從國外同類軟件的功能界面或從在實施的企業中零星的獲取需求，而沒有真正的從企業業務發展的角度了獲取企業的需求，進而在構架上存在先天的缺陷。


圖13：PLM的本土適應狀況調查

PLM的演化是供應商為了滿足各制造企業產品開發的需求變化，所提供的技術和服務的發展。各制造企業對產品開發的各種新的需求根本上來說是為了其產品更具競爭力。因此，雖然PLM的某些關鍵技術和思想與制造技術、IT技術和先進的管理理念的發展有直接的關系，但是獲取產品競爭能力，才是PLM不斷發展的最終動因。
產品數據管理技術首先是作為對CAD等計算機輔助工具的支持平臺和其數據管理工具，發展起來的。隨著技術的不斷進步和理念的不斷發展，不斷演化推進了產品生命周期管理，形成一個完整的解決方案。
產品生命周期管理的發展，固然與其各組成部分的關鍵技術和思想的進步有關，但是真正促進其發展的根本動因是企業對獲取競爭能力的需求的發展。
由于產品生命周期管理(PLM)是一個多層次的解決方案，其成功的關鍵在于合理的實施。PLM的實施需要系統地、分步地進行。因此對于特定的企業，實施PLM的時候應首先確定企業當前或期望的獲得競爭能力的策略：是通過提高產品利潤，還是通過爭取更大的市場份額，或者是通過協作和創新改變市場規模。只有正確地分析了企業競爭能力策略，才能正確地對PLM進行實施，從而最好地滿足企業的需求。